Jak zacházíme s osobními údaji

Pracovní znění před spuštěním.

1. Kdo údaje zpracovává

Správcem je ROON s.r.o., Letců 1003/8, 500 02 Hradec Králové, IČO 27558771, Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 25963. Ve všem, co se týká osobních údajů, nám pište na info@sharesphere.cz.

2. Co o vás víme a proč

• Jméno, e-mail, telefon — abychom vám mohli založit účet a aby se s vámi mohla domluvit druhá strana. Telefon uvidí jen ten, s kým se domluvíte, a až po přijetí poptávky.
• Obsah poptávky (popis, adresa, fotky) — uvidí ho jen poskytovatel, kterému poptávku posíláte, adresu až poté, co poptávku přijme. Z fotek při nahrání mažeme údaje o poloze.
• Profil poskytovatele — jméno, obec, nabídky a hodnocení jsou veřejné, protože o to poskytovatel stojí. Adresu bydliště nikdy neukazujeme: pokud ji poskytovatel zadá, slouží jen k výpočtu vzdálenosti a dojezdu, na mapě je jen přibližně (v okruhu zhruba kilometru) a vzdálenost se počítá k tomuto přibližnému bodu. Veřejná je jen adresa provozovny. Adresy převádíme na souřadnice přes Mapy.cz (Seznam.cz, a.s.).
• Fotky nabídek a profilová fotka — při nahrání z nich mažeme údaje o poloze a automaticky čteme text, abychom zachytili telefon nebo e-mail (kontakt se druhé straně ukazuje až po přijetí poptávky). Čtení probíhá na našem serveru, fotky nikam neposíláme.
• Technické záznamy (IP adresa u přihlášení a důležitých změn v účtu) — kvůli bezpečnosti účtu a ochraně před zneužitím.
• Propojený kalendář poskytovatele — když poskytovatel propojí svůj kalendář, bereme z něj jen časy „obsazeno od–do" (bez názvů a účastníků schůzek), abychom v nich nenabízeli volno. Adresu kalendáře ukládáme šifrovaně a propojení jde kdykoli zrušit.
• Přehled odeslaných e-mailů (komu, předmět, zda odešel) — abychom uměli pomoct, když zpráva nedorazí. Obsah e-mailů neukládáme.

Právním důvodem je plnění smlouvy (abychom vám službu mohli poskytnout), plnění zákonných povinností (účetnictví) a oprávněný zájem (bezpečnost, ochrana před podvody).

3. Přihlášení přes Google, Apple a Seznam

Přihlásit se můžete i účtem u Googlu, Apple nebo Seznamu. Je to na vás — stejně dobře funguje e-mail s heslem nebo odkaz do e-mailu. Pokud tuhle možnost zvolíte, dostaneme od služby jen:

• identifikátor vašeho účtu u služby (abychom vás příště poznali),
• e-mailovou adresu a informaci, zda ji služba ověřila,
• jméno a příjmení (Apple ho posílá jen při prvním přihlášení).

Nedostáváme vaše heslo, kontakty, fotky ani nic jiného a za vás nic nezveřejňujeme. Údaje použijeme jen k přihlášení a k vedení účtu, nikomu je nepředáváme a nepoužíváme je k reklamě. Použití údajů z účtu Google odpovídá zásadám Google API Services User Data Policy včetně požadavků Limited Use.

Když u Apple zvolíte Skrýt můj e-mail, dostaneme náhradní adresu, kterou Apple přeposílá na vaši skutečnou — vaši skutečnou adresu nezjistíme.

Propojení můžete kdykoli zrušit v Účtu → Přihlašování, nebo přímo u služby (Google, Apple: Nastavení → vaše jméno → Přihlášení a zabezpečení → Přihlášení pomocí Apple, Seznam). Při zrušení účtu propojení smažeme a u Apple zneplatníme i přístupové údaje.

4. Platby a doklady

Platby zpracovává platební brána GoPay (GOPAY s.r.o.). Údaje o kartě zadáváte přímo bráně — my je nevidíme ani neukládáme; dostaneme jen výsledek platby. K objednávce ukládáme, co jste koupili, cenu, čas a váš souhlas s podmínkami (text, čas, IP adresu), abychom mohli doložit, s čím jste souhlasili.

Fakturu vystavuje naše účetnictví. Faktury a související údaje (jméno, adresa, IČO, pokud je uvedete) musíme ze zákona uchovávat 10 let.

5. Návštěvnost webu

Návštěvnost počítáme sami a bez cookies. Neukládáme IP adresu ani nic, co by vás identifikovalo: z adresy a typu prohlížeče se spočítá otisk, který se každý den mění a klíč k němu se hned maže. Nejde tak zjistit, kdo jste, ani vás sledovat mezi dny. Ukládáme jen, jaké stránky se zobrazily, odkud návštěva přišla (např. „vyhledávač"), typ zařízení a co se hledalo. Podrobnosti mažeme po 90 dnech, dál zůstávají jen denní součty.

6. Komu údaje předáváme

Nikomu je neprodáváme. Pracují s nimi jen ti, bez kterých by služba nefungovala:

• provozovatel serveru (hosting v EU),
• odesílání e-mailů,
• GoPay — jen při platbě,
• účetní program a účetní — jen údaje na fakturách,
• Google, Apple nebo Seznam — jen když se přes ně sami přihlásíte.

Druhé straně poptávky ukazujeme jen to, co je popsané výše (telefon a adresu až po přijetí).

Mapy, písma ani ikony se nenačítají odjinud. Mapové dlaždice pocházejí z OpenStreetMap, ale servírujeme si je sami — stejně jako písmo webu. Při prohlížení stránek ani mapy se tedy vaše IP adresa nedostane k žádné cizí službě.

7. Jak dlouho je držíme

• Účet a jeho údaje — dokud účet máte.
• Fotky u poptávek — 180 dní od poptávky.
• Záznamy o přihlášení a změnách — kvůli bezpečnosti, nejvýše po dobu trvání účtu.
• Přehled odeslaných e-mailů — 180 dní. Podrobná návštěvnost — 90 dní.
• Faktury — 10 let (zákon o DPH a o účetnictví).

8. Cookies a měření

Nezbytné cookies, bez kterých web nefunguje, používáme vždy — na ty se podle zákona souhlas neptá. Jsou v tabulce níž a žádná z nich neslouží k reklamě.

Měření a reklamu zapínáme jen s vaším souhlasem. Dokud ho nedáte, neměří se nic — nastavení posíláme měřicím nástrojům jako „zakázáno" ještě dřív, než se vůbec načtou. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat odkazem Nastavení cookies v patičce; platí 13 měsíců, pak se zeptáme znovu.

• Analytika — jak se web používá a které stránky si lidé prohlížejí. Zpracovává Google (Google Analytics přes Google Tag Manager).
• Marketing — měření reklamních kampaní a nabídka ShareSphere na jiných webech. Zpracovávají Google a Meta Platforms (Facebook, Instagram).

Obě společnosti sídlí v USA a údaje se tam mohou předávat. Děje se to na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (rámec EU–USA pro ochranu údajů). Odmítnutím souhlasu se tomu vyhnete úplně a web vám bude fungovat stejně.

Formuláře (přihlášení, registrace, poptávka) chrání před roboty Google reCAPTCHA. Kvůli tomu se Googlu odesílá vaše IP adresa a údaje o chování na stránce; platí zásady ochrany soukromí Google. Bez této ochrany by šlo přes naše formuláře rozesílat cizím lidem nevyžádanou poštu, proto ji považujeme za nezbytnou a souhlas se u ní neptá.

9. Zrušení účtu

Účet zrušíte sami v Účtu, hned a bez ptaní. Co přesně se smaže a co zůstane, popisuje stránka Zrušení účtu a smazání údajů.

10. Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznést námitku. Stačí napsat na info@sharesphere.cz — odpovíme do měsíce. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).